■■■「非通知電話番号でのお問い合わせ」の廃止のお知らせ■■■
大切なお客さまへ
平素は美容室VANESSAにご来店賜り誠にありがとうございます。
さて、突然のお知らせで大変恐縮ではございますが、2023年2月8日(水)より弊店への「非通知電話番号」によるお問い合わせを廃止させていただくことにいたしました。
お客さまにおかれましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。非通知電話番号による悪質ないたずら電話が頻発しておりこのような対応をさせていただくことになりました。
なお、最初に「186」、続けて弊店電話番号「045-584-1641」をダイヤルすることにより、当該通話に関して非通知を解除することが可能です。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
美容室VANESSA
店長 村田ちかこ
いつもブログを読んでいただきありがとうございます。
今度から私「若命敦之」が店長の戯言として、
お店に思う事や、お客様に感じていただきたいことなどを書いていきたいと思います。
＿＿＿＿今回のテーマ『VANESSAってどんなところか？』＿＿＿＿
VANESSAには月に約１０００名の方に来ていただいております。
本当に数あるサロンの中からVANESSAを選んでいただき、
ここで改めて御礼申し上げます。
VANESSAは鶴見の駅徒歩５分と近いと言えば近いですが、
鶴見駅からVANESSAまで普通に歩いてもその間に美容室を５〜１０件みつけることが出来るのではないでしょうか？
ローソンを曲がった角にあり、一歩足を踏み入れなければ見つける事も出来ない、
そんなところに位置しております。
外からお店の雰囲気を見る事もできますが、
今ご来店いただいてるお客様にお聞きしたところ、
「正直入りにくい。敷居が高そう」
と言われます。
と同時に、
「入ってみたら、感じていた雰囲気とは違うのね！」
と良く耳にします。
サロン自体２階まであり、
２階は外からでは見る事が出来ません。
２階は電気をお客様が長時間滞在しても目が疲れないように、
と暖色系のライトになっております。
美容室の場合、白色灯で基本的には髪の色などが見え易いライトを使っている中、
VANESSAでは、暖色系のライトを使っている。
これは、オーナーの意思もそうですが、
「お客様のため」
のことになっております。
そのため、せっかくカラーをしても、２階にいる間はイマイチ色も伝わりづらく、
不安にさせてしまうことも多々あると思いますが、
しっかりとした薬剤選定と染まりのチェックによって希望の色にしていること、ご理解ください。
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お店の作りがお客様のためであれば、
当然自分たちスタッフも全て発想は「お客様のため」を心に考えております。
「どうしたらお客様を喜ばせれるのか？」
ここに関しては美容歴が長かろうと浅かろうと一緒に意見を出し合っています。
それが故、店長として、自分は
「是非、気に入らなかった部分をお教えください」
と真意に思っております。
たくさんの方がご来店されている一方、
全てのお客様が満足出来ていないかと思います。
が、私たちスタッフはお客様全員に満足していただきたいと、考えております。
より良いお店作りのためにも、
是非、生の声を聞かせてください。
もしVANESSAで嫌な思いをしたのであれば、
同じ嫌な思いを他の方にも感じてもらいたくはないです。
だからこそ改善し、より良いお店をつくりたいと思っております。
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今回は、VANESSAについて話させていただきました。
こういったように、
少しづつ皆様にお店としての思いが伝わればと思います。
そして、お客様とさらに深く知り合えることが出来れば幸いです。
読んでいただきありがとうございました！
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VANESSA（ヴァネッサ）店長 / Director 若命 敦之 |
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